KLM inaugura renovado Crown Lounge não-Schengen em Amesterdão

by Viagensa4
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KLM, Crown Lounge não-Schengen em Amesterdão

A KLM Royal Dutch Airlines acaba de inaugurar oficialmente o seu Crown Lounge não-Schengen (Amesterdão), completamente renovado, no aeroporto de Schiphol. Graças ao excelente serviço prestado, o novo lounge oferece aos visitantes uma experiência inesquecível, novas ideias de alimentação e bebidas e tecnologias inovadoras.

O Crown Lounge não-Schengen da KLM, o seu nome oficial, situa-se entre os terminais E e F de Amesterdão-Schiphol. A “KLM House” vê-se imediatamente devido à sua parede de vidro iluminada, adornada com cerca de cinco mil casas-miniatura azuis em porcelana de Delft. Ao subirem as escadas rolantes até ao topo, os visitantes do lounge podem aí embarcar numa viagem no tempo e contemplar gifts icónicos da World Business Class. Ao serem recebidos na KLM House pelos assistentes pessoais do lounge, podem, desde logo, obter acesso rápido, efetuando o scan do cartão de embarque nas máquinas de self-service. A mesa em mármore branco do salão assume a forma de um logótipo gigante da KLM, oferecendo uma excelente vista das pistas, dos terminais e da frota da KLM em segundo plano.

Dobro do espaço

A capacidade do Crown Lounge não-Schengen da KLM Amesterdão duplicou em tamanho. “O lounge cobre agora uma área de 6.800 metros quadrados, com cerca de mil lugares de serviço gratuito completo”, afirmou Eelco van Asch, Vice-Presidente Sénior da KLM Ground Services. “Além disso, existem cerca de duzentos lugares exclusivos no Blue Bar & Restaurante com níveis de serviço igualmente exclusivos, onde os clientes podem pagar com as suas milhas Flying Blue. Ao duplicar a capacidade, a KLM está a ter em conta o crescimento esperado no número de visitantes. É um grande feito. Estamos a oferecer aos nossos clientes e às companhias parceiras uma experiência inesquecível, um marco histórico no nosso centésimo aniversário.”

O Crown Lounge não-Schengen da KLM reflete a imagem da companhia: conforto, foco no cliente e inovação. Novas ideias de alimentação e bebidas, suporte digital, como o acesso self-service, e o serviço da equipa no lounge, contribuem para uma experiência personalizada. O Lounge Guide online oferece aos visitantes uma assistência digital constante, ajudando-os a encontrar o seu caminho, reservar serviços, verificar detalhes de voo ou solicitar o apoio de um dos Personal Lounge Assistants.

Conceito

A KLM quer oferecer aos clientes uma experiência completamente nova através dos seus conceitos inovadores de serviço. Ao colaborar com o ateliê de arquitetura ‘concrete’, a companhia idealizou as seguintes cinco “paisagens holandesas”, para ir ao encontro das

várias necessidades e desejos dos seus clientes, quer queiram trabalhar, descontrair, recuperar energias, comer, beber, entreter-se ou experienciar alta gastronomia. Assim:

No ambiente Polder, os clientes podem trabalhar e descontrair ao mesmo tempo. O tapete, decorado com vários tons de verde, faz lembrar as vastas pastagens da Holanda, sendo acompanhado por uma parede de luz de 110 metros em LED que recria o céu holandês. A iluminação adapta-se à hora do dia e inclui um belo pôr do sol.

No vívido ambiente City, os clientes podem desfrutar de uma culinária “ao vivo”, um Bar Heineken, criado especialmente pela Heineken, e um café com um barista. O novo conceito de alimentação e bebidas – caracterizado por produtos sazonais sofisticados, de alta qualidade e frescos – provém do parceiro da KLM, Vermaat. Para ambas as empresas, a redução do desperdício é um pilar importante que sustenta a restauração no lounge.

O ambiente Sea oferece tudo aquilo que os clientes precisam para recarregar as baterias durante a sua viagem. A área possui vinte chuveiros gratuitos, os quais podem ser reservados antecipadamente nos quiosques self-service do lounge. As luxuosas cabines de dormir oferecem privacidade, tranquilidade e conforto – mediante uma taxa – usando milhas Flying Blue ou adquirindo três horas por EUR 49,50. É o lugar perfeito para fechar os olhos e descansar entre voos de ligação ou numa longa viagem. No futuro, estes chuveiros e cabines de dormir serão equipados com sistemas de alocação digital através de QR codes.

A impressionante área Dutch Mountain oferece aos visitantes uma variedade de opções para trabalho ou diversão, de uma sala de TV a um stand de DJ para eventos especiais. Este espaço presta atenção ao design holandês e celebra atributos históricos do património da KLM.

A Sky é uma zona exclusiva e original no segundo andar. Em sequência de um pedido expresso dos clientes da KLM, o ambiente de alta qualidade da Sky apresenta um terraço com uma bela vista sobre o Aeroporto de Schiphol. Aí, por uma taxa extra, pode desfrutar de excelentes refeições e uma grande variedade de bebidas no Blue by KLM, um restaurante e bar adjacente. O menu do Blue foi compilado por Joris Bijdendijk, do RIJKS®, o restaurante com estrela Michelin do Rijksmuseum. O Blue oferece uma fantástica experiência gastronómica, tendo em consideração o tempo e as necessidades individuais.

“Dificilmente conseguimos pensar num melhor presente de aniversário para os nossos clientes internacionais e nacionais”, assegurou Boet Kreiken, Vice-Presidente Executivo da KLM Customer Experience. KLM significa hospitalidade. Ao longo de 100 anos, temo-nos conectado com os nossos clientes, colocando-os continuamente em primeiro lugar. O Crown Lounge da KLM é uma paragem de descanso de elevada qualidade para os nossos melhores clientes. Quer estejam de partida, a chegar ou em voos de ligação, vão descansar muito bem aqui. Todo o design e a simpática abordagem da nossa equipa são dedicados a isso mesmo. O lounge é o exemplo de uma combinação única entre toque humano e conforto digital. Na nossa opinião, criámos o salão mais atrativo do mundo, onde a hospitalidade e a inovação são centrais. É uma experiência do cliente a um nível nunca antes visto. O foco é os clientes sentirem que estão a visitar um bom amigo, e esse amigo chama-se KLM.”

Entrada

A KLM dá as boas-vindas ao seu Crown Lounge não-Schengen em Amesterdão a:

  • Passageiros da Business Class;
  • Membros Flying Blue Platinum e Gold mais um convidado (convidados adicionais mediante pagamento);
  • Membros SkyTeam Elite Plus mais um convidado.

 

A KLM também deseja que os seus clientes e as companhias aéreas parceiras que não têm acesso automático ao lounge possam usufruir do Crown Lounge. Podem fazê-lo adquirindo o acesso na aplicação da KLM, em KLM.com, nas máquinas self-service do aeroporto ou na entrada do lounge – dependendo do destino e da capacidade do mesmo.

O Crown Lounge não-Schengen (Amesterdão) oferece:

  • Chuveiros, cabines para dormir pagas e cabines de realidade virtual;
  • Um terraço com vista para as pistas;
  • Lounge Guide online, quiosques de self-service e Personal Lounge Assistants para ajudar os clientes no salão.

O lounge está aberto todos os dias das 04:45 até à partida do último voo da KLM.

Para mais informações, visite LOUNGE KLM AMESTERDÃO.

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